おしらせ
charbon新作アイテム発売と11/23臨時休業について
11月の営業について
毎週水・木曜日は定休日です。
2024年の臨時休業日は以下の通りです。
11月17日（日）
11月23日（土）
また、11月10日と30日はオープン時間が14時になりますのでご注意下さい。
オンラインストアの発送につきましても、定休日・臨時休業日は対応出来ませんのでご了承下さい。
11/9 武田の杜コースマーキングを実施します
12月に開催となる「武田の杜トレイルランニングレース」のコースマーキング設置や整備のお手伝いしてくれる方を募集しています。
詳細とお申込みは下記URLよりご確認ください。
URL：https://michigamassugu.jp/reservation/event/detail/27490
11/1以降のオンラインストアの発送について
いつも、道がまっすぐオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
オンラインストアご利用にあたり、ご理解頂きたいことをまとめましたのでご確認ください。
【2024年10月25日更新】
2024年11月1日以降、オンラインストアのプラットホームを「STORES」から「BASE」へ変更いたします。
URLの変更だけでなく、お客様情報の再登録、発送方法や運賃に変更が発生しますのでご了承ください。
【ご購入者が発送方法をお選びいただくことはできません】
道がまっすぐオンラインストアは、「BASE」の決済代行システムを利用しています。
「BASE」では、システム上お客様が発送手段を選択することができません。
よって、ご購入いただいた商品の「厚み」によって、弊社にて発送方法を選択いたします。
これは、出来る限りお客様ご負担の送料を抑えるための仕組みとなります。ご理解ください。
また「ネコポスゆうパケット」は、ポスト投函型となり、日時指定はできません。
なお、1点の購入であればネコポスゆうパケット対応可の商品でも、2点以上のご購入で宅配便へ変更となる場合がございます。
理由は以下の通りです。
- 梱包した際に厚みが3cmを越えてしまう。
- システム上、商品ごとの送料設定は可能だが、それぞれ組み合わせた再の個別設定が出来ない。
※「ネコポスゆうパケット」はヤマト運輸が集荷後、日本郵政より発送・お届けとなります。
そのため、ヤマト運輸が「ネコポス」にて受取後、日本郵政にて荷物の厚みが3cmを越えていると判断される場合があります。
その場合、荷物はお客様ではなく、弊社へ返却されるため、商品到着までに更に時間がかかってしまう場合があります。
【発送先を営業所に変更可能です】
「ネコポスゆうパケット」以外のお荷物は、営業所止め置きサービス（営業所受け取りサービス）をご希望の方は、どの発送業者か（ヤマト運輸なのか佐川急便なのか）と、正確な営業所名を「ご注文の配送」にご登録下さい。また、「ネコポスゆうパケット」はポスト投函型の配達になる為、営業所止めの設定はできません。
※センターや営業所名が間違っている場合、お届けができませんのでご注意下さい。
【店舗とオンラインストアの在庫を共有しています】
実際の店舗との在庫共有の為、ご注文いただいた商品の在庫が品切れになってしまう場合があります。
注文が集中した場合「BASE」で決済が完了しても、完売となり商品をお届けできない場合がございます。その際は返金をさせていただきます。
【注文・発送・商品到着のタイミング】
配送業者への集荷依頼が間に合わないため、営業日のご注文であっても、13時以降にご注文いただいた分は翌日の発送となります。
店舗が臨時休業の際はオンラインストアの発送もできませんのでご了承ください。臨時休業の際にご注文いただいた商品については、営業日に発送させていただきます。
【送料無料設定について】
お買い上げ金額の総額が20,000円以上で全国一律送料無料となります。
【送料について】
お買い上げ金額の総額が20,000円未満の場合、別途送料がかかりますのでご了承ください。
ネコポスゆうパケット：全国一律 400円
宅配サービス（佐川急便およびクロネコヤマト）
■ 北海道・九州：990円
■ 中国・四国：840円
■ 沖縄：1300円
上記以外の地域は一律790円
また、重たい物や大きな物（重量が10kg以上で3辺の外寸合計が100cmを越えるもの）の送料は、全国一律1600円となります。
【ギフトラッピングについて】
ギフトラッピングは承っておりません。
発送途中に、ギフトラッピングが崩れてしまい、ご迷惑をおかけした経緯があり、現在は一律お断りしておりますのでご理解ください。
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